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Wie ein n8n-Workflow Tickets mit einem lokalen Sprachmodell klassifiziert: strukturierter Output, zwei Backends ohne Cloud-Key, deterministische Sprach-Erkennung und ein Benchmark, der seine eigene Schwäche zeigt.

Wie ein n8n-Workflow einen authentifizierten Webhook-Eingang bekommt, Credentials sicher gespeichert werden und Klassifikator-Logik als Sub-Workflow extrahiert wird.

Wie ein regelbasierter Ticket-Klassifikator in n8n entsteht: Item-Modell in der Praxis, Expressions korrekt einsetzen, Set-Node von Code-Node unterscheiden — und wo der Classifier erwartungsgemäß scheitert.

Warum echter Ticket-Datensatz im öffentlichen Repo ausscheidet und wie ein hybrider Generator mit lokalen Modellen und Claude realistische Testdaten mit reproduzierbarer Verteilung erzeugt.

n8n produktionsnah selbst hosten: Docker Compose, Postgres statt SQLite, Caddy mit Auto-HTTPS, persistente Volumes und die Environment-Variablen, die wirklich zählen.

Was n8n technisch ist: Editor, Execution Engine, Task Runner, Workflows als JSON. Dazu das Item-Array als zentrales Datenmodell und die Einordnung im Integrationsspektrum.

SAP hat n8n strategisch investiert und in Joule Studio eingebettet. Mercedes-Benz rollt die Plattform global aus. Ein Prolog zur n8n-Einstiegs-Reihe.